ОАО «РЖД» будет выплачивать компенсации в размере от 25 до 100% от стоимости билета на скоростные поезда «Стриж» за опоздание от 30 минут и более, сообщает пресс-служба компании.

«В целях улучшения качества обслуживания пассажиров принято решение о выплате денежных компенсаций в случае опоздания поездов «Стриж» на станцию назначения. Объем денежных выплат зависит от времени опоздания поездов на станцию назначения», - говорится в сообщении. Отмечается, что за опоздание от 30 минут до часа пассажиру вернут 25% от стоимости билета, от часа до двух часов - 50%, от двух часов - 100%.

«Выплаты денежных компенсаций пассажирам за опоздание поездов «Стриж» не производятся, если опоздание произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажиров неисправности технических средств, возникших не по вине ОАО «РЖД» и АО «ФПК», или вследствие иных, не зависящих от ОАО «РЖД» и АО «ФПК» обстоятельств», - добавили в пресс-службе.

Кроме того, отмечается, что срок рассмотрения претензий пассажиров по выплатам компенсаций за опоздание «Стрижей» составляет семь рабочих дней с момента их подачи. Подать претензию пассажиры могут в пути следования начальнику поезда. «Для этого, в случае очевидного опоздания поезда «Стриж», начальник поезда проинформирует пассажиров о возможности заполнить бланки претензий», - пояснили в РЖД.

Ранее сообщалось, что поезда «Стриж» будут доезжать от Москвы до Нижнего Новгорода с учетом остановок за 3 часа 20 минут к 2017 г. По его словам, сейчас минимальное время поезда «Стриж» в пути без остановок составляет порядка 3 часов 35 минут.

По информации пресс-службы ФПК, в июне 2015 г. поезда «Стриж» будут совершать до пяти рейсов в день, а с июля - до семи рейсов в день. Максимальное количество рейсов предусмотрено по пятницам. Ряд поездов совершают рейсы с остановками на станциях Владимир, Ковров и Дзержинск, также предусмотрены прямые рейсы без остановок.