Около 30 обращений поступило с мая 2016 г. на организованную Общественной палатой (ОП) РФ «горячую линию» по вопросам защиты прав туристов. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщила председатель комиссии по развитию общественной дипломатии и поддержке соотечественников за рубежом ОП РФ Елена Сутормина.

«Порядка 30 обращений к нам поступило с начала работы «горячей линии» в мае. Больше половины, то есть где-то 16 сообщений, посвящены некачественным или не в полной мере оказанным туроператорами услугам. Достаточно много таких обращений по организации отдыха в Греции. Возникали проблемы с возвратом средств в обмен туров, по Тунису было несколько таких обращений, по Турции. Порядка шести обращений связаны с организацией туров по России», - пояснила Е.Сутормина.

Она добавила, что «горячая линия» по защите прав туристов будет действовать в течение года. «Думаю, мы не будем ее закрывать. В октябре мы подведем промежуточные итоги, вместе с проектом «Отдыхаем в России», - заключила председатель комиссии Общественной палаты РФ.