Столичные многофункциональные центры «Мои документы» могут запустить услугу по выезду специалистов на дом к маломобильным гражданам. Об этом сообщает портал m24.ru со ссылкой на пресс-службу ГБУ МФЦ Москвы. Сервис может стать частью проекта по созданию доступной среды для отдельных категорий граждан.

«Особое внимание уделяется созданию в центрах «Мои документы» безбарьерной среды, чтобы каждый человек чувствовал себя комфортно, получая госуслуги. Сейчас в проработке находится идея создания дополнительной услуги: выезд специалиста МФЦ на дом к маломобильным гражданам», – цитирует портал m24.ru представителя пресс-службы ведомства.

Столичные МФЦ пересмотрели требования к созданию доступной среды с учетом пожеланий общественности. Накануне было представлено обновленное руководство для всех центров. Документ пополнился дополнительными требованиями к оборудованию входных групп, коридоров и туалетов. Для сотрудников центров будут проводиться специальные тренинги по общению с инвалидами и другими маломобильными гражданами, а помещения будут оформлены с учетом универсального дизайна.

В каждом центре «Мои документы» уже есть кабинеты или окна для приема лиц с ограниченными возможностями. В центре госуслуг в Строгино в окне приема установлена звукоусиливающая аппаратура для слабослышащих граждан. В арбатском МФЦ проходил тестирование видео-переводчик с жестового языка. Благодаря этим и ряду других нововведений количество жалоб на оказание госуслуг снизилось в пять раз, а популярность МФЦ выросла вдвое.