Почти 5 тыс. консультаций для граждан провел Роспотребнадзор в рамках «горячей линии» по интернет-торговле с 6 по 20 февраля. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.

«В рамках проведения Всероссийской «горячей линии» по интернет-торговле сотрудниками управлений Роспотребнадзора по субъектам РФ, а также экспертами консультационных пунктов для потребителей было проведено 4,8 тыс. консультаций», - говорится в сообщении.

Основные вопросы граждан касались нарушений продавцом порядка возврата товара, сроков доставки товара, отказ продавца в удовлетворении требований потребителя. «По всем обращениям даны разъяснения, оказано содействие в составлении претензионных заявлений», - подчеркнули в ведомстве.