Клиентов туроператора «Жемчужная река» вывезут с китайского острова Хайнань к понедельнику, 17 декабря. Об этом сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР).
«Как сообщил АТОР источник, знакомый с ситуацией, туристам на Хайнане будет предложено два варианта. Первый - остаться в Китае до момента окончания отпуска и бронировать билеты самостоятельно, а затем компенсировать затраты в страховой компании. Второй - прервать отпуск досрочно и вылетать на эвакуационных рейсах «Турпомощи». Эксперты ожидают, что большинство туристов выберет второй вариант. В результате, вывоз туристов будет завершен уже к понедельнику, 17 декабря», - говорится в сообщении.
По уточненным данным на вечер 12 декабря, на момент прекращения туроператорской деятельности на Хайнане находилось около 2,4 тыс. клиентов «Жемчужной реки». Около тысячи из них прилетели на рейсах «ИрАэро». Перевозчик вывезет их по окончании отдыха за свой счет. У дургих туристов нет обратных билетов. Они будут вывозиться из Китая за счет средств резервного фонда «Турпомощи». За счет «Турпомощи» с Хайнаня будет вывезено около 1,4 тыс. туристов. Туристам должны подавать заявки на эвакуацию на сайте «Турпомощи» в письменной форме. Программа вывоза туристов будет детально обсуждаться в четверг, 13 декабря.
При этом пока не указывается перевозчик, который будет выполнять вывозные рейсы для «Турпомощи». Ситуация осложняется многоступенчатостью получения согласований на рейсы от китайской стороны. Перевозчики не могут гарантировать получение слотов. Предположительно, перевозка будет выполняться авиакомпанией, у которой уже есть слоты. Среди претендентов - самолеты туроператоров ANEX Tour, «Русь-Тур», а также «ИрАэро». Вывозные рейсы 12 и 13 декабря выполняются «ИрАэро».
В свою очередь оставшимся в России туристам, чьи туры не смогут быть реализованы, следует обращаться в страховую компанию для получения компенсаций. Два юрлица «Жемчужной реки» («Тревел Дизайнерс» и «Геркулес Тревел») были застрахованы в страховой компании «Орбита» на 10 млн руб. каждое. В «Жемчужной реке» сообщали, что в глубину было продано около 5 тыс. туров. Это означает, что туристам достанутся совсем небольшие суммы, страховки не хватит, чтобы компенсировать всем потерянные деньги. При средней стоимости тура «Жемчужной реки» в 20-30 тыс. руб., туристы получат от страховой компании меньше 1 тыс. руб.
В воскресенье, 9 декабря 2018 г. авиакомпания «ИрАэро» приостановила программу полетов в китайские города Санья и Хайкоу на острове Хайнань из-за долгов туроператора.
11 декабря 369 туристов вернулись самолетом авиаперевозчика «ИрАэро», который по результатам проведенного по инициативе Ростуризма 10 декабря 2018 г. совещания согласился выполнить все вывозные рейсы, далее решать свои разногласия с туроператором «Жемчужная река» в судебном порядке.