Количество нападений на контролеров в общественном транспорте уменьшилось в два раза в I квартале 2016 г. по сравнению с аналогичным периодом 2015 г. благодаря психологической подготовке работников «Организатора перевозок» и видеорегистраторам. Об этом в интервью Агентству городских новостей «Москва» рассказал руководитель ГКУ «Организатор перевозок» Сергей Дьяков.

«В этом году у нас было четыре нападения на контролеров, а в прошлом (за аналогичный период - прим. Агентства «Москва») - девять. То есть за год количество инцидентов снизилось в два раза. Я считаю, что в первую очередь это связано с хорошей психологической подготовкой, хотя, конечно, свою роль сыграли и видеорегистраторы, которые теперь есть у наших сотрудников и которые фиксируют любые нарушения. Граждане сами понимают, что если идет съемка, нет смысла вести себя агрессивно», - рассказал С.Дьяков.

Он также уточнил, что контролерам не планируется раздавать защитные средства, такие как шокер или газовые баллончики.

«Я думаю, это лишнее. Мы не хотим создавать дополнительные риски для пассажиров. С контролерами надо проводить больше занятий по конфликтологии и тому, как вести себя в стрессовой ситуации. Это уже работа наших штатных психологов. И они неплохо справляются», - сообщил С.Дьяков.

Кроме того, по его словам, не планируется и усиливать контролеров нарядами полиции, но когда попадаются агрессивные пассажиры, полицейские оказывают помощь контролерам «Организатора перевозок».