Более 1,1 тыс. пассажиров, включенных в списки FIFA, воспользовались услугами ОАО «Центральная ППК», сообщает пресс-служба компании.

«В период с 17 мая по 15 июня 2017 г. ОАО «Центральная ППК» перевезло более 1,1 тыс. человек, включенных в списки FIFA, по льготным билетам со скидкой 100%. Льготная перевозка пассажиров, следующих на мероприятия, связанные с Кубком конфедераций, осуществляется в пригородных электропоездах на основании специальных документов от центра FIFA для волонтеров, зрителей и аккредитованных лиц», - говорится в сообщении.

Уточняется, что перевозке болельщиков и участников матчей Кубка конфедераций FIFA 2017 предшествовала многопрофильная работа по подготовке персонала и инфраструктуры ЦППК. Все билетные кассиры и кассиры-контролеры прошли дополнительное обучение порядку обслуживания гостей турнира, в том числе, правилам этикета и высокопрофессиональной работы, инструктажи по безопасности перевозки пассажиров и действиям в чрезвычайных ситуациях. В ежедневном режиме проводится проверка знаний персонала первой линии, отработаны специальные инструментарии реагирования в экстренных ситуациях и решения особых вопросов иностранных пассажиров. Специалистами компании разработан удобный путеводитель для персонала по эффективному общению с иностранными пассажирами.

Отдельное внимание было уделено размещению визуальной информации: на стендах и кассах всех остановочных пунктов Москвы и крупных остановках Московской области размещены информационные листы с переводом о льготном проезде зрителей, организована раздача буклетов от департамента транспорта и дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы о проезде до стадиона на всех видах транспорта на русском и на английском языках. На Павелецком, Киевском, Белорусском вокзалах и железнодорожной станции «Тушино» можно получить буклеты на немецком, французском и испанском языках. На станции «Тушино» также установлено два стенда со схемой прохода до стадиона «Открытие Арена».