Шереметьево возместит авиакомпаниям убытки, понесенные из-за задержек выдачи багажа, включая компенсации пассажирам. Об этом сообщил журналистам первый заместитель генерального директора по производству «Международный аэропорт Шереметьево» Андрей Никулин.

«Мы сейчас видим определенные затраты, которые мы должны будем компенсировать авиакомпаниям в соответствии с договорами. В том числе компенсации, которые авиакомпании должны будут выплатить пассажирам», - сказал А.Никулин.

6 июля министр транспорта РФ Евгений Дитрих сообщил, что до 10 июля аэропорт Шереметьево проработает и представит утвержденный план мероприятий по стабилизации ситуации с багажом. По его словам, локального улучшения ситуации следует ожидать к концу июля, стабилизации - до 15 августа. 5 июля в пресс-службе Московской межрегиональной транспортной прокуратуры сообщили, что пятеро руководителей ООО «Шереметьево Хэндлинг» уволены после проверки комиссией ведомства в связи с задержками при выдаче багажа в аэропорту. Там уточнили, что на данный момент возбуждено 38 дел об административных правонарушениях по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ («Оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов»).

В начале июня генеральный директор аэропорта Михаил Василенко сообщил журналистам, что задержки в выдаче багажа в Шереметьево связаны с изменением технологических процессов в обслуживании и обработке.