Более 50 тыс. жалоб по тематике защиты персональных данных поступило в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) в 2019 г. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.

«В 2019 г. традиционно выросло количество поступивших в Роскомнадзор обращений и жалоб граждан в сфере защиты прав субъектов персональных данных. Если в 2018 г. в службу поступило 39,3 тыс. жалоб и обращений указанной тематики, то в 2019 г. уже 50,3 тыс. Ежегодное увеличение количества жалоб и обращений граждан в сфере защиты персональных данных характерно для всех лет исполнения Роскомнадзором функций уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в Российской Федерации», - говорится в сообщении.

В ведомстве пояснили, что это связано с увеличением объемов обрабатываемой информации о личности, в том числе в сети интернет и с повышением правовой грамотности граждан.

«Наибольшее количество жалоб граждан в 2019 г. касались действий владельцев интернет-сайтов (в том числе социальных сетей), кредитных учреждений, организаций ЖКХ, коллекторских агентств», - добавили в пресс-службе.

Уточняется, что в отношении кредитных учреждений и коллекторских агентств распространены жалобы на действия, связанные с передачей или обработкой персональных данных без согласия гражданина. В отношении владельцев интернет-сайтов поступают жалобы на отсутствие согласия на распространение персональных данных, создание фейковых аккаунтов, обработку персональных данных в целях, отличных от цели первоначального сбора, а также отсутствие на сайте политики конфиденциальности.

Также в отношении организаций ЖКХ чаще всего поступают жалобы на неправомерное размещение списков с персональными данными должников в подъездах многоквартирных домов, на передачу персональных данных третьим лицам без согласия субъекта, на направление платежных документов в неконвертируемом виде, на неправомерную обработку персональных данных жильцов многоквартирных домов региональными операторами (Фондами капитального ремонта).

«Как и в предыдущие годы, по результатам рассмотрения жалоб доводы заявителей подтвердились в 7% случаев. По всем выявленным фактам нарушений законодательства Роскомнадзором принимались необходимые меры реагирования», - говорится в сообщении.