Председатель комитета Совета Федерации по социальной политике Инна Святенко предложила создать в регионах горячие линии по оказанию психологической помощи для граждан, находящихся на самоизоляции. Об этом сообщили в пресс-службе верхней палаты парламента.
«Это даст возможность людям дистанционно решать свои внутренние проблемы и спорные ситуации, которые возникают в семьях в этот эмоционально сложный период», - считает парламентарий.
Она добавила, что самоизоляция - беспрецедентная мера, к которой пришлось прибегнуть для профилактики распространения коронавирусной инфекции.
«Миллионы людей были вынуждены изменить свой обычный ритм жизни. Многие не привыкли проводить 24 часа в квартире, находиться в постоянном контакте со своими близкими столь длительный период, что в ряде случаев стало причиной для возникновения семейных конфликтов», - пояснила Святенко.
В качестве примера сенатор привела Москву, где была открыта горячая линия для оказания помощи гражданам, находящимся на самоизоляции.
«Очевидно, что в этом вопросе необходима дополнительная помощь со стороны государства. Решить многие проблемы можно с привлечением квалифицированных специалистов, не выходя из дома. В Москве для оказания такой психологической помощи была открыта горячая линия 8 495 870-45-09», - добавила Святенко.
По словам сенатора, за месяц поступило более 15 тыс. обращений от москвичей, находящихся на самоизоляции. «Помочь справиться с тревожным состоянием, паническими атаками, разобраться в семейных конфликтах и снять проблему недостатка общения помогают ежедневно десятки психологов», - отметила она.
Инна Святенко добавила, что психологи работают не только по разовым вызовам, но созваниваются с абонентами на протяжении всего времени, которое необходимо для оказания помощи в полном объеме.
Кроме того, сенатор обратила внимание, что помощь нужна и самим операторам call-центров, ведь каждую историю и ситуацию они пропускают через себя. «Сотрудники Московской психологической службы уже провели с ними более 4 тыс. мини-сессий по стрессоустойчивости», - заключила Святенко.