«Аэрофлот» на фоне пандемии коронавируса предложил пассажирам компенсацию стоимости билетов в форме сертификата, сообщили в пресс-службе перевозчика.

«Аэрофлот» предлагает пассажирам новый инструмент компенсации стоимости билетов за полеты в случае их отмены или отказа пассажира от перевозки в период пандемии COVID-19 - сертификат, номинал которого соответствует сумме оплаченной провозной платы», - говорится в сообщении.

Уточняется, что возмещение в форме сертификата доступно всем категориям пассажиров внутренних и международных рейсов вне зависимости от условий тарифа, в том числе по невозвратным тарифам в случае, если рейс не был отменен, но пассажир заблаговременно заявил об отказе от перевозки.

«Кроме того, «Аэрофлот» предложит пассажирам дополнительные преимущества при приобретении билетов с использованием сертификата. В случае, если рейс был отменен, при оплате сертификатом пассажиру предоставляется однократная 15% скидка от действующего тарифа на новый перелет. При этом, для пассажиров с билетом по тарифу МАКСИМУМ при оплате сертификатом предоставляется однократная 25% скидка от действующего тарифа на новый перелет. Указанные скидки не суммируются», - пояснили в компании.

В пресс-службе отметили, что оформить сертификат можно после окончания режима самоизоляции, но не ранее 15 мая 2020 года.

«Использовать сертификат можно в течение трех лет с даты рейса по первоначальному билету. Оформление производится в офисах собственных продаж, филиалах и представительствах компании. Предложение распространяется на пассажиров с билетами, приобретенными до 1 мая 2020 года: с датой вылета в/из Китая с 18 февраля; с датой вылета в/из пунктов других зарубежных стран с 5 марта; с датой вылета по внутренним воздушным линиям с 18 марта», - отметили в компании.

В «Аэрофлоте» также пояснили, что для билетов, купленных с 1 мая 2020 года, действуют стандартные правила возврата.