Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) изучит условия и механизм компенсации пассажирам средств за билеты на отмененные рейсы, которые предлагают авиакомпании. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.

«ФАС изучит условия и механизм компенсации средств за билеты на отмененные рейсы, по информации СМИ предлагаемые пассажирам авиакомпаниями. При невозможности денежных выплат будут проверены условия выдачи и использования сертификатов на право покупки авиабилетов в будущих периодах», - говорится в сообщении.

Отмечается, что также ФАС России совместно с региональными управлениями сравнит цены на авиабилеты отмененных и планируемых рейсов в сопоставимых условиях.

«Во избежание нарушений прав пассажиров ФАС России настойчиво рекомендует авиаперевозчикам выработать технические решения, позволяющие получить компенсацию онлайн, без очного посещения представительств авиакомпаний, доступных не во всех городах и не всегда оснащенных оборудованием и персоналом для обработки большого количества обращений граждан», - добавили в пресс-службе.

Ранее авиакомпания «Аэрофлот» предложила пассажирам новый инструмент компенсации стоимости билетов за полеты в случае их отмены или отказа пассажира от перевозки в период пандемии COVID-19 - сертификат, номинал которого соответствует сумме оплаченной провозной платы.