Продажа билетов на рейсы «Аэрофлота» в Коломбо (Шри-Ланка) временно закрыта в связи с неблагонадежностью ситуации в части обеспечения беспрепятственных полетов воздушных судов авиакомпании. Об этом сообщили журналистам в пресс-службе «Аэрофлота».
«Аэрофлот» приостанавливает выполнение коммерческих рейсов в Коломбо (Шри-Ланка) на ближайший период в связи с неблагонадежностью ситуации в части обеспечения беспрепятственных полетов воздушных судов авиакомпании на Шри-Ланку. Продажа билетов на рейсы в Коломбо временно закрыта. Пассажиры «Аэрофлота», находящиеся в Коломбо (Шри-Ланка) и имеющие на руках билеты на обратные рейсы в Москву SU289 от 2, 4 и 5 июня, будут доставлены в Москву рейсами SU289 с вылетом 4 и 5 июня», - говорится в сообщении.
Отмечается, что для организации обратной перевозки пассажиров из Коломбо и недопущения дальнейших сложностей с возвратом вновь прибывающих пассажиров на Шри-Ланку начиная с сегодняшнего дня все ближайшие рейсы «Аэрофлота» на остров будут выполняться без пассажирской загрузки из Москвы. Пассажирам отмененных рейсов предлагается вынужденный возврат денежных средств за неиспользованную перевозку в полном объеме либо переоформление билетов на альтернативные направления маршрутной сети «Аэрофлота». Оформить вынужденный возврат денежных средств можно по месту приобретения авиабилета. Пассажирам, оформившим авиабилеты через туроператора, необходимо обратиться в туристическую компанию.
Поясняется, что специалисты авиакомпании занимаются вопросом организации перевозки пассажиров из Коломбо, имеющих оформленные билеты на последующие даты. По факту принятых решений авиакомпания дополнительно проинформирует пассажиров через контакт-центр и автоматизированную систему оповещений и заверяет, что все будут доставлены в Москву в изначально запланированные или близлежащие даты.
Ранее сообщалось, что вылет рейса «Аэрофлота» из Коломбо в Москву от 2 июня 2022 года отменили в связи с отсутствием разрешения авиационных властей Шри-Ланки. Судебное слушание о снятии ареста воздушного судна назначено на 8 июня.