В Москве открыли первый сервисный центр для пассажиров, сообщили в пресс-службе Российских железных дорог.

«В режиме «живого общения» сотрудники оперативно: ответят на вопросы о тарифах и наличии свободных мест на поезда, их расписании движения и маршрутах следования; помогут оформить заявку на сопровождение и помощь маломобильным пассажирам; найдут забытые или утерянные в поездах или на вокзалах вещи; окажут содействие в оформлении проездных документов на любой поезд, включая туристический; порекомендуют какой-либо из существующих туристических пакетов или сформируют мультимодальный маршрут», - говорится в сообщении.

В сервисном центре также можно оставить предложения по улучшению качества предоставляемых пассажирам услуг или купить сувенирную продукцию.

Уточняется, что центр расположен на Комсомольской площади (д. 1А, стр. 4), часы его работы с 8:30 до 21:00, он оборудован всем необходимым и доступен для всех пассажиров, включая маломобильных.