Количество решенных проблем, связанных с вывозом твердых коммунальных отходов (ТКО) в Московской области, выросло за год до 95% в системе «РЭО Радар». Об этом сообщила пресс-служба министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области.
«Сервис «РЭО Радар» призван сделать удобным формат взаимодействия населения с регоператорами, отвечающими за предоставление услуги по вывозу отходов. Мы проанализировали, как регоператоры справляются с этой задачей. Видим, что количество жалоб продолжает расти, но это значит, что «Радаром» граждане активно пользуются. Важно, сколько из этих жалоб решается. Например, в Подмосковье доля решенных проблем выросла на 25% за год. По Московской области в «РЭО Радар» поступило 667 сообщений за I полугодие 2023 года, 95% из них решены, более того, обратная связь от граждан, обратившихся на платформу, показывает, что проблемы действительно устраняются в короткий срок», – приводятся в сообщении слова генерального директора «РЭО Радар» Дениса Буцаева.
Отмечается, что сервис создан Российским экологическим оператором. По росту доли решенных сообщений граждан Подмосковье вошло в лидеры. При этом в I полугодии 2022 года статус «решено» в системе получили лишь 70% сообщений, поступивших от заявителей по Московской области. Большинство проблем, с которыми обращаются, – навалы на контейнерных площадках и несвоевременный вывоз отходов, реже – проблема с платежными квитанциями и стихийные свалки в нежилых зонах.
«В Московской области реализовано несколько этапов цифрового контроля за ходом реализации реформы по обращению с отходами. Первым делом, для того чтобы обеспечить процесс сбора и вывоза отходов, нами были оцифрованы все контейнерные площадки. На сегодня у каждой контейнерной площадки имеется карточка с идентификационным номером с указанием ее типа, адреса, координат, графика вывоза отходов, фотографий до и после вывоза отходов и хронологией вывозов с данной площадки. В настоящее время установлено порядка 700 камер видеонаблюдения. Это позволило проводить дальнейшую интеграцию с другими электронными проектами: федеральным «РЭО Радар» и региональной навигационной информационной системой Московской области, Telegram-ботом «Чистый бак», мобильное приложение для дворников и другие. С учетом существенной динамики развития инфраструктуры обращения с отходами отмечается ежегодное существенное снижение количества обращений граждан по всем категориям обращений в среднем на 25%», – цитирует пресс-служба министра жилищно-коммунального хозяйства Московской области Антона Велиховского.
Как уточняется, в системе «РЭО Радар» по Московской области зарегистрированы регоператоры ООО «Сергиево-Посадский РО», ООО «Рузский РО», ООО «Хартия», ООО «Эколайн-Воскресенск», ООО «МСК-НТ». Публично-правовая компания «Российский экологический оператор» создана по указу президента РФ Владимира Путина 14 января 2019 года. Ключевая задача РЭО – сформировать комплексную систему обращения с ТКО в России. Согласно нацпроекту «Экология», это необходимо, чтобы сократить объем захоронения ТКО и тем самым снизить экологическую нагрузку на население. Цель к 2030 году – сортировка 100% объема ТКО и снижение на 50% ТКО, которые направляются на полигоны. Достижение таких показателей невозможно без построения экономики замкнутого цикла.