В столице опубликовали обновленный рейтинг городских поликлиник, лидером стал филиал №1 поликлиники №220. Об этом сообщила журналистам заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
«Мы формируем новый каркас амбулаторно-поликлинического звена и реализуем масштабную программу по модернизации всех поликлиник, которые нуждаются в ремонте. Придерживаемся высоких требований при организации медицинской помощи и выстраивании взаимоотношений врач – пациент. Чтобы оценить эффективность этой работы и при необходимости ее скорректировать, мы впервые в истории города начали составлять публичный рейтинг поликлиник. Более 100 тыс. москвичей оценили работу медорганизаций в разрезе ценностей и принципов, которые сформированы совместно с медицинским и пациентским сообществами. Они охватывают все аспекты – начиная от профессионализма и командной работы медперсонала и заканчивая формированием доброжелательной атмосферы. Мы стремимся создать такие условия, в которых пациенты будут чувствовать себя комфортно, станут активнее заботиться о своем здоровье и вовремя посещать специалистов», – сказала Ракова.
Как отметила заммэра, результаты открытого рейтинга являются ориентиром для поликлиник и способствуют повышению качества медицинской помощи. По итогам обновленного рейтинга лидером стал филиал №1 городской поликлиники №220.
В свою очередь в комплексе социального развития Москвы добавили, что в исследовании приняли участие более 100 тыс. москвичей, которые посетили поликлинику хотя бы раз.
«Они получили на электронную почту ссылку на анкету. Вопросы составлялись таким образом, чтобы оценить работу медорганизации в соответствии с ценностями и принципами московской поликлиники. Среди них – пациентоориентированность, доверие, профессионализм, доброжелательность, командная работа, уважение. Кроме того, пациентов попросили дать оценку уровня доверия к специалистам и удовлетворенности визитом в поликлинику. Полные результаты по всем взрослым поликлиникам столицы опубликованы на сайте столичного Депздрава», – уточняется в сообщении.