Специалисты семейных центров в столице за пять лет приняли более 5,2 тыс. заявок на проведение медиации, которая помогает найти выход из семейных конфликтов. Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы.
«Найти выход из семейных конфликтов, избежать развода или разрыва отношений позволяет медиация. За прошедшие пять лет специалистами семейных центров было принято более 5,2 тыс. заявок на проведение этой процедуры. Медиаторы предлагают семьям альтернативные методы устранения разногласий, основанные на диалоге и взаимопонимании. Такой подход доказывает свою эффективность: более 70% конфликтов успешно разрешено», – приводятся в сообщении слова заместителя руководителя департамента труда и социальной защиты населения Москвы Павла Келлера.
Отмечается, что более 250 сотрудников, прошедших специальное обучение, помогают преодолеть разногласия между близкими людьми. Поддержку оказывают родителям и детям, а также семейным парам. Медиаторы – нейтральные посредники, которые помогают выстраивать конструктивный диалог. Они дают возможность супругам, родителям и детям вернуть гармонию в отношения, научиться доверительному и уважительному общению. Независимо от результатов встреч, специалисты помогают преодолеть непростой жизненный этап с наименьшими потерями.
«Вся наша деятельность направлена на сохранение семьи, ее социальное выздоровление. Мы не советуем, а предлагаем провести серьезную работу по выявлению причин возникновения проблемы, конфликтной ситуации, разногласия», – приводятся в сообщении слова руководителя проекта «Медиация в социальной сфере» Ирины Пономаревой.
Как уточняется, медиатор помогает людям выразить полноту той ситуации, в которую они попали из-за конфликта, и донести свои чувства друг до друга. Это позволяет прояснить те аспекты, которые были до этого скрыты, найти силы для обсуждения совместного решения проблемы. В службе медиации также обучают семьи навыкам конструктивного общения и урегулирования разногласий. В подростковых клубах семейных центров Москвы уже два года работает школа юного медиатора. Здесь ребята учатся избегать конфликтов, а если они случились, то находить пути для их разрешения. Обучение прошли уже около 1,4 тыс. детей. Проект развивается: в планах – открыть клубы юных медиаторов. В школе семейной медиации с прошлого года проводят тренинги и консультации для родителей. Их посетили уже более 1 тыс. москвичей. На встречах они узнают о технологиях бесконфликтного общения, учатся слушать и слышать друг друга. Такое обучение подростков и их родителей дает возможность укрепить семейные отношения в долгосрочной перспективе.
На портале «Мой семейный центр» представлен сервис «Поможем договориться мирно». Здесь размещена подробная информация о процедуре медиации. Кроме того, на портале можно записаться в ближайший семейный центр.