Свыше 800 тыс. недочетов устранили с начала 2024 года благодаря порталу «Наш город», а а 12,5 лет работы он помог москвичам решить более 9 млн вопросов – от перегоревшего фонаря и стертой разметки на дороге до вывоза брошенного автомобиля и спасения животного в опасности. Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы.
«К порталу «Наш город» присоединилось уже более 2,2 млн пользователей, и с каждым годом его популярность растет. Чтобы сообщить о недочете, достаточно отправить фото и описание ситуации на сайте или в мобильном приложении. Каждый второй вопрос решается за один-два дня, хотя по регламенту на ответ отведено до восьми рабочих дней. В среднем ежедневно поступает более 9 тыс. обращений. Жители могут сообщить о недочетах в содержании многоквартирных домов, государственных учреждений, дворов, парков и дорог, пожаловаться на работу общественного транспорта, объектов торговли или рекламу», – говорится в сообщении.
Отмечается, что при формировании обращения нужно выбрать подходящий объект и тему, в большинстве случаев потребуется прикрепить фотографию. Отследить статус заявки и узнать о решении вопроса пользователь может в личном кабинете. Здесь же можно оценить качество проделанной работы.