ГБУ «Малый бизнес Москвы» (МБМ) 21 октября при поддержке столичного департамента предпринимательства и инновационного развития проведет конференцию «Путь к сердцу клиента» для столичных бизнесменов и всех, кто хочет начать свое дело. Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы.
«Участники конференции узнают, как управлять репутацией в социальных сетях, анализировать потребности клиентов, повышать их лояльность и работать с клиентской базой. Кроме этого, предприниматели смогут получить индивидуальные консультации экспертов в рамках менторской гостиной», – говорится в сообщении.
Отмечается, что деловая программа начнется с выступлений спикеров. Заместитель операционного директора агентства по управлению репутацией в интернете расскажет, как предпринимателям работать с репутацией бренда в интернете. Руководитель отдела продаж системы мониторинга и анализа социальных медиа и средств массовой информации объяснит, как выстраивать коммуникации с клиентами и на основе обратной связи развивать свой продукт.
Мероприятие продолжит тематическая сессия «Клиентский опыт для самозанятых», воркшоп «Клиентская база – главный актив твоего бизнеса» и индивидуальная менторская гостиная, которые пройдут с 17:00 до 19:00. Воркшоп проведет бизнес-тренер, владелица нескольких компаний в сфере розничной торговли, услуг и консалтинга. Его участники научатся измерять основные показатели своего бизнеса, формировать клиентскую базу и сегментировать ее, определят цели маркетинговых мероприятий для каждой группы клиентов и создадут промомероприятия для этих целей. В рамках менторской гостиной эксперты, среди которых основатель брендов женской одежды, главный специалист консалтинговой компании, патентный поверенный, проведут индивидуальные консультации и подскажут оптимальные решения стоящих перед бизнесменами проблем.
Конференция пройдет 21 октября с 12:00 до 19:00 в павильоне «Арт. Техноград» по адресу: проспект Мира, д. 119, стр. 318. Участие бесплатное, зарегистрироваться можно на портале МБМ. Для посещения воркшопа и получения консультации экспертов в менторской гостиной требуется предварительная запись, количество мест ограниченно. Поддержка бизнесменов осуществляется в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».
ГБУ «Малый бизнес Москвы», подведомственное департаменту предпринимательства и инновационного развития города, помогает людям открывать и развивать свое дело в столице. В центрах услуг для бизнеса каждый может узнать о финансовых и нефинансовых мерах государственной поддержки. Для предпринимателей проводят бесплатные обучающие и деловые мероприятия: форумы, семинары, тренинги, конференции, которые помогают повысить профессиональные компетенции и найти единомышленников. Получить консультацию по вопросам открытия и ведения бизнеса и более подробно узнать об актуальных мерах поддержки предпринимателей в Москве также можно на сайте МБМ и по телефону: +7 495 225-14-14.