Торговая сеть «ВкусВилл» приостановила продажи десерта «ДэнБош» (производитель «Идеология еды») после того, как покупатель обнаружил в нем куски пластика. Об этом сообщили в пресс-службе компании.
«Сейчас наши коллеги из отдела по контролю качества совместно с производителем проводят расследование. Основная задача – выявить возможные риски, связанные с целостностью упаковки и при необходимости принять дополнительные меры контроля. До выяснения всех обстоятельств продажи десерта будут приостановлены», – сообщили в пресс-службе.
В компании уточнили, что в продукте были обнаружены куски не стекла, а пластика.
«Сегодня по тг-каналам распространяются сообщения о «стекле» в десерте из «ВкусВилла», спешим внести ясность и поделиться проверенной информацией. Обращение от покупателя по этому инциденту горячая линия «ВкусВилла» получила 10 января. Информацию передали технологу, экспертам по качеству и производителю, сразу же началась проверка. Наш курьер уже забрал у покупателя возврат упаковки с посторонними предметами. Переданный фрагмент является не осколками стекла, а кусочком пластика. Стекло на производстве вообще не используется», – пояснили в пресс-службе.
В пресс-службе добавили, что поставщик проходил аудит, на момент проверки эксперты не выявили никаких рисков, связанных со стеклом и хрупким пластиком.