В период новогодних праздников чат-бот Александра ответила больше чем на 86 тыс. вопросов пользователей, сообщила пресс-служба столичного департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры.
«За новогодние праздники виртуальный помощник ответил на более чем 86 тыс. вопросов пользователей», – приводятся в сообщении слова заместителя мэра города по вопросам транспорта и промышленности Максима Ликсутова.
Уточняется, что чаще всего чат-бот спрашивали про способы оплаты проезда, платные парковки, функционал приложений транспортного комплекса.
Задать вопрос Александре можно на разных платформах: в приложениях, на сайтах или в социальных сетях.
«Чат-бот Александра круглосуточно помогает пассажирам, пешеходам и автомобилистам быстро получать нужную информацию. Сегодня каждое четвертое обращение, связанное с работой городского транспорта, поступает чат-боту. По задаче мэра Москвы Сергея Собянина мы продолжим развивать наши цифровые сервисы и уже в этом году начнем внедрять в работу виртуального помощника нейросети», – подчеркнул Ликсутов.