ГБУ «Малый бизнес Москвы» (МБМ) 3 и 4 апреля проведет интенсив «Эволюция бизнеса: от целей к клиентскому успеху» для действующих предпринимателей, желающих вывести свое дело на новый уровень развития. Об этом сообщается на официальном сайте мэра столицы.

«Участники узнают о постановке целей в бизнесе, выборе аудитории, жизненном цикле продукта и создании эффективной команды, а также изучат основы взаимодействия с клиентами. Занятия будут проходить с 11:00 до 17:00 в бизнес-пространстве «Митинг Поинт» делового центра «Москва» по адресу: ул. Охотный Ряд, д. 2, третий подъезд, пятый этаж, зал «Москва». Участие в них бесплатно, потребуется предварительная регистрация на портале МБМ», – говорится в сообщении.

В первый день интенсива предпринимателей ждет два обучающих модуля. Первый из них посвящен теме «Целеполагание предпринимателя и эволюция развития бизнеса». Эксперт расскажет о техниках постановки вдохновляющих целей, стадиях развития своего дела и роли предпринимателя в них. Кроме того, участникам предстоит выполнить практическую работу в группах. На втором модуле «Продукт в бизнесе» предприниматели узнают о мотивах клиентов при совершении покупок, их сегментации и выборе целевой аудитории, жизненном цикле продукта, а также разберут кейсы участников обучения.

Второй день интенсива посвятят вопросам формирования команды и взаимоотношений с клиентами. На модуле «Личность предпринимателя и ее влияние на команду» участники изучат техники развития стратегического лидерства и осмысленного бизнеса, познакомятся с инструментами создания, развития и мотивирования команды. На модуле «Карта пути клиента и клиентский успех» эксперт объяснит, какими характеристиками должен обладать продукт, чтобы потребители рассказывали о нем другим людям. Кроме этого, предпринимателей ждет практическая работа и разбор кейсов.

Спикерами выступят эксперт в области диджитал-маркетинга Андрей Майер и эксперт стратегического планирования, управления проектами, стратегических коммуникаций и привлечения инвестиций Ольга Горелова.