В новогодние праздники пассажиры ГУП «Московский метрополитен» чаще всего спрашивали у сотрудников стоек «Живое общение» как добраться до Красной площади, парка «Зарядье» и «Москва-Сити». Об этом сообщили в пресс-службе столичной подземки.
«Во время новогодних праздников Московский метрополитен продолжает работу по информированию пассажиров, в том числе на стойках «Живое общение». В первую неделю января сотрудники стоек «Живое общение» ответили более чем на 3,7 тыс. вопросов», - говорится в сообщении.
Уточняется, что чаще всего консультации давались пассажирам на станциях «Площадь Революции», «Курская» и «Парк Культуры», где суммарно было получено 1 тыс. 450 обращений.
«Самый популярный вопрос от пассажиров московского метро, обращающихся за справочной информацией, остается неизменным - они хотят узнать, как быстрее всего проехать до Красной площади. Вторым по популярности в этом году стал вопрос, как добраться до парка «Зарядье». На третьем месте в первую праздничную неделю - вопрос о том, где находится «Москва-Сити», - поясняется в сообщении.
Кроме того, как добавили в пресс-службе, пассажиры спрашивали о местонахождении той или иной улицы, расположении вокзалов и главных достопримечательностей столицы. Кроме того, москвичи и гости столицы обращались за советами и рекомендациями по проведению праздничного досуга, интересовались рождественскими ярмарками и праздничными гуляниями.
В пресс-службе напомнили, что первая информационная стойка «Живое общение» появилась на станции «Комсомольская» в конце декабря 2014 г. в рамках пилотного проекта. В настоящее время такие стойки есть на пяти станциях МЦК и 13 станциях метрополитена. Москвичи и гости столицы могут получить на стойке любые консультационные услуги, касающиеся поездок в московском метро: узнают о стоимости проезда и видах проездных билетов, получают разъяснения о правилах пользования метрополитеном и провозе багажа. Сотрудники, работающие за стойкой, при необходимости также могут организовать для маломобильных пассажиров помощь инспекторов Центра обеспечения мобильности пассажиров. Весь персонал, работающий на информационной стойке, готов дать консультацию гостям столицы, как на русском, так и на английском языке.